Извънредното положение вече се отразява пагубно върху малкия и средния бизнес. В рубриката ни „Малкият голям бизнес“ ви срещаме именно с хората, които са най-засегнати, за да ни споделят от първо лице как оцеляват в периода на карантина и как им се отразява той. Днес ви представяме Виолета от 2Birdies, която стои зад създаването на продукти, които винаги успяват да ни вдъхновяват.
Как се отразява извънредното положение на бизнеса ви?
Виолета: Като цяло за мен работната ми обстановка не се промени много, от самия старт на 2Birdies работя от вкъщи и за мен това е ежедневие. Фокусирам се както върху същността на продуктите и качеството, така и върху електронното присъствие на марката и социалните мрежи. Началото на 2Birdies беше положено с изграждането на електронен магазин и това в тази ситуация се оказа плюс. За това от тази гледна точка за мен няма много голяма промяна, въпреки че не работя с темповете, с които го правех преди извънредното положение. От друга страна обаче ми липсва физическия контакт с клиенти и колеги. Магазините, с които работим, се наложи да затворят, събития за които имахме заявено участие, бяха отменени... и разбира се, това се отразява цялостно върху бизнеса на всички.
Какви мерки сте предприели?
Виолета: Всички мерки, които бяха препоръчани в ситуацията на извънредно положение. Разбира се, за мен беше лесно, понеже работя от вкъщи и не беше проблем да ги спазвам. През първата седмица от обявяването на извънредното положение спрях работа и не изпълнявах поръчки. Беше време на осъзнаване на ситуацията и реорганизация, с мисли за това с какво бихме могли да сме полезни точно сега. В периода, когато нямаше достатъчно маски, заедно с друг малък бизнес организирахме да направим такива и така да си помогнем един на друг в ситуацията. След това дойде идеята за безплатни ресурси като подарък към нашите клиенти и към всички, които се налага да си останат вкъщи за по-дълго време, особено за хората с малки деца.
Как достигате до клиентите си?
Виолета: Онлайн присъствието винаги е било приоритет за марката и влагам доста от времето си в това, то да е място за вдъхновение и споделяне, като един съвременен контакт с клиентите ни. В продуктите залагаме най-вече на посланието, което носят, а социалните мрежи са чудесно средство да достигаме до повече хора и да показваме позитивното, да вдъхнем поне малко надежда, дори и в ситуация на извънредно положение.
Има нещо, което се случи точно в социалните мрежи, което ме насърчи и зарадва много. Това беше подкрепата от други творци, автори, блогъри, които непрестанно и по различни начини споделяха отношение и съпричастност към другите. Изключително съм благодарна, че мога да съм част точно от това общество на творящи и вдъхновяващи хора тук в България. Това ми дава заряд и надежда, че има смисъл в това, което правим.
Склонни ли са те да си купуват неща, различни от храна и лекарства, в този момент?
Виолета: Да, склонни са, макар и в доста по-малка степен, което е разбираемо. Това е момент на несигурност и е напълно реално човек да бъде премерен относно покупките, които прави и да ограничи част от тях. Много хора в този период остават без работа или са в неплатен отпуск, което прави ситуацията още по-трудна. Самата аз ограничих доста от разходите си дори и за бизнеса. Но и в ситуация като тази има клиенти, които избират по един или друг повод да подкрепят българските творци.
Има ли промяна в поведението на клиентите ви след близо два месеца в извънредно положение?
Виолета: Имаше и това се дължи на несигурността в създалата се ситуация. Хората са много по-пестеливи в избора си на покупки, има неща без които не можем и такива, от които временно може да се лишим.
Има още...
На какво разчитате в тази ситуация и направихте ли реорганизация на бизнес модела си?
Виолета: Разчитам на това, че ситуацията ще се промени и няма да е винаги така. Започнах да мисля за нови проекти, за идеи, които съм имала и все още не съм реализирала, за конкретни начини, с които да подобря бизнеса си. Периодично започнах да подбирам различни и разнообразни продукти, които са с по-ниска цена. Направихме и няколко успешни “раздаванки” благодарение на Инстаграм инфлуенсъри, което от своя страна е един добър вид реклама и достигане до нови потребители.
Какво мислите за мерките, които взе правителството и ще се възползвате ли от тях?
Виолета: Смятам, че мерките на правителството относно карантината бяха навреме и адекватни. Смятам, че това помогна броя на заразените в България да не е толкова голям и да не затрудни работата на хората, които работят в сферата на здравеопазването. Относно мерките за подкрепа на бизнеса – те не са много ефективни точно за моя тип работа, но пък няма как да се обхване всеки. Разчитам повече на креативността, усилията и разбира се, подкрепата от страна всички, които харесват 2Birdies.
Как си представяте бъдещето след карантината?
Виолета: Представям си го по-хубаво от преди. Вярвам, че всичко се случва с цел и се надявам, че това време, което имаме, ни е помогнало да се фокусираме върху истински важните и ценни неща в живота. Че ще успеем да отсеем скъпоценното от това, което няма стойност, и че всичко ще донесе трайна промяна в личния ни живот и така ще повлияе на обществото, в което живеем, че ще обичаме по-силно и ще бъдем по-добри. Очаквам с нетърпение бъдещите събития като Mish Mash Fest, да се срещнем отново, да видим усмивките си и да празнуваме живота и креативността. Дългоочаквано е и със сигурност ще е истински празник.
Какви ще са последствията за вашия бизнес?
Виолета: Надявам се да не са големи и да мога да продължа да работя с повече любов и усърдие. Разбира се, ако има смисъл в това, което правим, то ще устои на бурите, ако е време за промяна, то тя трябва да се случи.
Само за малкия бизнес ли според теб ще са загубите след подобна ситуация?
Виолета: Не, не мисля. Смятам, че загубите ще са за всички, но ще е повече в зависимост от сферата на работа. За малкия творчески бизнес е трудно, защото разчитаме основно на себе си, разходите не са малки, а печалбата не е голяма.
Какво би ви помогнало да оцелеете?
Виолета: Вярвам, че малкият бизнес ще оцелее и в тази ситуация чрез взаимна подкрепа. И се надявам все повече хора да избират българските и местни производители и творци. Това е важно за всяка икономика – да се подкрепя местното производство – малко или голямо.
Малкият голям бизнес: Поли Сергеева от Pollyline
