Mish Mash Fest

Малкият голям бизнес: Ева и Стефка от Ma chérie

Mish Mash Fest

Извънредното положение се отразява пагубно върху малкия и средния бизнес. В рубриката ни „Малкият голям бизнес“ ви срещаме именно с хората, които са най-засегнати, за да ни споделят от първо лице как се оцелява в период на карантина и как им се отразява той.  Днес ви представяме Ева и Стефка – майка и дъщеря, които вече седем години създават дрехи и аксесоари в тяхното малко местенце Ma chérie.

Как се отрази извънредното положение на бизнеса Ви?

Ева: Извънредното положение в първите дни беше доста стряскащо, както емоционално, така и в работната обстановка. Спряхме да работим за около седмица, но тъй като това, с което се занимаваме не е просто бизнес, а начинът ни на живот, с който се чувстваме щастливи и полезни, осъзнахме, че ще ни е много по-трудно, ако не го правим. И дори и с по-кратко работно време, малко по малко се завърнахме към работата си. Което беше сериозно изпитание с постоянно променящите се мерки за сигурност. Но успяхме. 

Какви мерки сте предприели?

Ева: Съобразяваме се с всички необходими изисквания за дезинфекция и протекция.

Как достигате до клиентите си?

Ева: През последните няколко години се очерта ясна линия на преди всичко онлайн общуване и пазаруване. Стремим се да сме достатъчно активни във всички наши онлайн профили. Но нищо не може да замени физическото общуване и пазаруване – особено когато става въпрос за материи, дрехи или обувки.

Склони ли са те да си купуват неща, различни от храна и лекарства в този момент?

Ева: Дори и да прозвучи като клише, в моменти като този много хора осъзнават без колко неща всъщност могат. И в същия този момент обаче оценяват и колко е ценно да имаш нещо, изработено единствено и само за теб. Ще сме наистина щастливи, ако това отношение към пазаруването се запази, защото цялото човечество беше достигнало момента на безсмислено харчене, с уж терапевтична цел, която започна да се превръща в трудна за контролиране зависимост... Голяма част от работата ни се състои от индивидуални поръчки. През годините се грижим за постоянните си клиенти и техните специални моменти. С много от тях се познаваме лично, виждаме как порастват семействата и децата им и сме развили приятелски отношения, което определено прави работата ни повече от бизнес. В този сложен момент продължаваме да го правим, за което им благодарим.

Има ли промяна в поведението на клиентите Ви?

Ева: Има промяна, разбира се. Въпреки че физическият ни магазин беше затворен за около 15 дни, повечето от поръчките се доставят с куриери.

Има още...


На какво разчитате в тази ситуация и направихте ли реорганизация на бизнес модела си?

Ева: В този момент, както във всички трудни моменти, през които сме минавали, разчитаме на себе си. На креативността си, на нестихващото ни желание да създаваме нови неща. Постоянно обсъждаме нови идеи и разбира се, промени ще има. Целият свят се променя в момента, а ние сме част от него.

Какво мислите за мерките, които взе правителството, и ще се възползвате ли от тях?

Ева: Не виждаме мерки, от които да се възползваме.

Как си представяте бъдещето без карантина?

Ева: За бъдещето можем само да предполагаме какво ще е, както всички видяхме, нямаме особена власт над него.

Какви са последствията за Вашия бизнес?

Ева: Всяка ситуация в живота има две страни, затова ние избираме да се фокусиране върху светлата. Този момент ни даде възможност да правим нещата по-обмислено, по-спокойно и прецизно. Откриваме нови начини да представяме моделите си и да достигаме до хората, които ни харесват. Виждаме, че това не остава незабелязано от клиентите ни. Затова вярваме, че последствията ще са добри, независимо от усложненията.

Само за малкия бизнес ли ще са загубите? Какво би Ви помогнало да оцелеете?

Ева: Загубите ще са на много и различни нива. Сега сме в момент, в който е нужна гъвкавост и мислене извън ситуацията. Животът винаги предоставя избор, важното е да си готов да видиш и хванеш правилния.

Какво би Ви помогнало да оцелеете?

Ева: Ще ни помогне това, което ни помагаше и досега – голямото ни желание да правим това, което правим и общуването с нашите клиенти. Всеки, който създава нещо с ръцете си, знае силата на тези две неща.

 

 

Малкият голям бизнес: Албена от Галерия Лале